Op deze pagina vindt je de algemene voorwaarden van De Tarotcoach (www.de-tarotcoach.nl), zoals deze beschikbaar is gesteld door De Tarotcoach. In de algemene voorwaarden geven wij aan onder welk voorbehoud wij de informatie, onder andere op onze website aan jou aanbieden.

Artikel 1. Definities

1.1. De Tarotcoach, tevens handelend onder De Tarotcoach is in deze algemene voorwaarden de opdrachtnemer. In deze algemene voorwaarden wordt zij aangeduid als De Tarotcoach.

1.2. Jij bent in deze algemene voorwaarden de wederpartij.

1.3. Met ‘overeenkomst’ wordt de overeenkomst van opdracht bedoeld op grond waarvan De Tarotcoach tegen betaling Tarotreadings en coaching aan jou levert.

Artikel 2. Aanbod

2.1. Bij het boeken van een reading ga jij automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, aanbiedingen, overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden die De Tarotcoach voor jou uitvoert.

3.2. De Tarotcoach behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dit geval zal De Tarotcoach nieuwe algemene voorwaarden aan jou toezenden, waarbij de laatst toegezonden versie steeds van toepassing is.

3.3. Indien de nieuwe versie ingrijpende wijzigingen bevat, met voor jou nadelige gevolgen, heb jij het recht de overeenkomst te ontbinden.

3.4. Eventuele algemene voorwaarden van jou worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.5. In het geval dat één of meerdere van deze bepalingen (deels) nietig zijn of vernietigd worden, zullen de resterende bepalingen onverminderd van toepassing blijven.

Artikel 4. Intellectueel eigendom

4.1. Het gebruik van de informatie op deze website is gratis zolang jij deze informatie niet kopieert, verspreidt of op een andere manier gebruikt of misbruikt. Je mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.

4.2. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van De Tarotcoach is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website her te gebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij De Tarotcoach.

4.3. Het intellectueel eigendomsrecht en auteursrecht worden niet op basis van een overeenkomst overgedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Tarotcoach is het niet toegestaan om enig door haar aan opdrachtgever geleverd concept, materiaal of informatie geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen of openbaar te maken, via welk medium dan ook, aan derden ter beschikking te stellen, of aan derden ter inzage te geven, al dan niet tegen een vergoeding.

4.5. Het is niet toegestaan om enige aanduiding omtrent rechten uit de door De Tarotcoach geleverde informatie te verwijderen of te wijzigen.

Artikel 5. Betaling

5.1. De betaling van de reading vindt voorafgaand aan de reading plaats middels een betaalverzoek.

5.2. De genoemde bedragen zijn inclusief 21% BTW.

5.3. Bij annulering tot 48 uur van te voren wordt het volledige bedrag teruggestort of kan er een nieuwe afspraak worden gemaakt. Binnen 48 uur voor de afspraak bedragen de kosten 50% van het factuurbedrag. Binnen 24 uur voor de afspraak bedragen de kosten 100% van het factuurbedrag.

5.4. Annulering en opzegging kan alleen door middel van het schriftelijk melden via brief of email en is pas geldig wanneer ontvangst ervan is bevestigd door De Tarotcoach.

Artikel 6. Geen garantie op juistheid

6.1. De Tarotcoach streeft naar een zo actueel mogelijke website. Mocht ondanks deze inspanningen de informatie van of de inhoud op deze website onvolledig en of onjuist zijn, dan kunnen wij daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.

6.2. Voor de prijzen die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met De Tarotcoach te mogen claimen of te veronderstellen.

6.3. De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of aanspraak op juistheid. De Tarotcoach behoudt zich het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. De Tarotcoach aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige informatie waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.

Artikel 7. Wijzigingen

7.1. Mochten deze algemene voorwaarden wijzigen, dan vindt je de meest recente versie van de algemene voorwaarden van www.de-tarotcoach.nl op deze pagina.

7.2. Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in samenspraak de overeenkomst aanpassen. Een wijziging of aanvulling kan resulteren in meer- of minderwerk en zal op basis van een nacalculatie aangerekend of gecrediteerd worden.

7.3. Wanneer de wijziging of aanvulling resulteert in extra kosten, een verandering van de kwaliteit of beïnvloeding van het tijdstip van voltooiing, zal De Tarotcoach jou hiervan op de hoogte stellen.

7.4. Wanneer zich nieuwe feiten of omstandigheden voordoen, die een verstoring van de vertrouwensrelatie met zich meebrengen, is De Tarotcoach bevoegd de overeenkomst te beëindigen. De Tarotcoach is in dit geval geen schadevergoeding aan jou verschuldigd.

7.5. Wanneer jij een bestelling wenst te annuleren, dient de Tarotcoach hier door jou schriftelijk van op de hoogte te worden gebracht.

 Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1. De Tarotcoach spant zich naar haar beste inzicht en vermogen in bij de uitvoering van haar werkzaamheden betreffende alle overeenkomsten van opdracht. Het uiteindelijke resultaat hiervan is ook afhankelijk van factoren waarop De Tarotcoach geen invloed uit kan oefenen. De Tarotcoach kan daarom ook geen garantie geven met betrekking tot het resultaat van de door haar verrichtte werkzaamheden.

8.2. De Tarotcoach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de zowel mondelinge als schriftelijke gegeven inhoud, zowel voor, tijdens als na de reading.

8.3. De Tarotcoach voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat en/of de uitkomsten die jij beoogde.

8.4. In de readings zal er door de Tarotcoach geen uitspraken worden gegeven over de fysieke en geestelijke gezondheid van de opdrachtgever. De Tarotcoach kan hier dan ook niet aansprakelijk voor worden gesteld.

8.5. In de readings ligt de focus niet op toekomstvoorspellingen. De Tarotcoach kan hier dan ook niet aansprakelijk voor worden gesteld.

8.6. De Tarotcoach voert geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met haar professionaliteit.

8.7. Ten aanzien van de levering van diensten is de eventuele aansprakelijkheid van De Tarotcoach beperkt tot het eventuele leveren van een vervangende dienst, dan wel tot terugbetaling van het door opdrachtgever betaalde bedrag in geval van een ondeugdelijke dienst.

8.8. De Tarotcoach is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten of het verzuim van derden of hulppersonen die door haar belast zijn met de uitvoering van de werkzaamheden.

8.9. De Tarotcoach is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van opdrachtgever (of extra deelnemer) of derden.

8.10. De Tarotcoach is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of grove schuld is veroorzaakt.

8.11. De Tarotcoach is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden die zijn uitgevoerd op basis van door jou of namens jou verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

8.12. De Tarotcoach is niet aansprakelijk voor daden en handelingen van derden.

8.13. Jij vrijwaart De Tarotcoach tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeien uit de door De Tarotcoach uitgevoerde of uit te voeren werkzaamheden.

Artikel 9. Overmacht

9.1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden die partijen redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. De voorgaande opsomming is niet limitatief.

9.2. Als De Tarotcoach door overmacht haar verplichting niet, niet naar behoren of niet tijdig kan nakomen, is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten. Ingeval van overmacht kan opdrachtgever De Tarotcoach niet tot schadevergoeding aanspreken.

9.3. Als De Tarotcoach door overmacht haar verplichting niet, niet naar behoren of niet tijdig kan nakomen, is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten. Ingeval van overmacht kan opdrachtgever De Tarotcoach niet tot schadevergoeding aanspreken.

9.4. Wanneer er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang jij en De Tarotcoach niet aan deze verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken partijen naar een passende oplossing. Partijen hebben allebei het recht tot ontbinding, zonder ongedaanmakingsverplichting, indien een passende oplossing uitblijft. Kosten die tot dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.

9.5. Wanneer jij de werkzaamheden wilt verplaatsen vanwege een pandemie of epidemie, ondanks dat overheidsmaatregelen de doorgang (al dan niet in aangepaste vorm), niet verhinderen, heeft De Tarotcoach het recht om de hiermee samenhangende kosten door te berekenen.

Artikel 10. Geheimhouding en vertrouwelijke informatie

10.1. De Tarotcoach behandelt persoonsgegevens die zij heeft ontvangen in het kader van de overeenkomst met opdrachtgever strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en regelgeving.

10.2. Jij dient alle benodigde gegevens, waaronder contactgegevens, voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd De Tarotcoach ter beschikking te stellen.

10.3. Jij staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie. Dit geldt ook voor informatie die door derden wordt aangeleverd.

10.4. Indien jij onjuiste gegevens aanlevert of gegevens niet tijdig aanlevert, waardoor de overeenkomst niet of niet geheel uitgevoerd kan worden of er hierdoor vertraging ontstaat, komen eventueel daaruit voortkomende extra kosten voor jouw rekening.

10.5. Alle informatie die verkregen zal worden tijdens een reading zal in alle vertrouwelijkheid bewaard worden. Daarnaast zal geen inhoudelijke informatie openbaar gemaakt worden die De Tarotcoach in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ontvangen heeft van opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen of De Tarotcoach daartoe is gehouden op grond van wet- en regelgeving.

10.6. Opdrachtgever is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ter zake van een programma van De Tarotcoach of andere afnemers of (extra) deelnemers aan een programma heeft verkregen.

10.7. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door De Tarotcoach of andere deelnemers is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Bij twijfel wordt de informatie als vertrouwelijk aangemerkt.

10.8. Jij vrijwaart De Tarotcoach voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.

 Artikel 11. Klachten

11.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen, op straffe van verval van recht, door opdrachtgever binnen acht (8) dagen na ontdekking van gebrek, doch uiterlijk binnen één (1) maand na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld bij De Tarotcoach.

11.2. De Tarotcoach zal binnen 14 kalenderdagen na het ontvangen van de klacht schriftelijk reageren. Indien partijen een zakelijke overeenkomst hebben gesloten, geldt een klachttermijn van 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht.

11.3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12. Bijzondere bepalingen

12.1. Partijen zijn beiden verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij verkregen hebben in het kader van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk, indien dit is medegedeeld of blijkt uit de aard van de verschafte informatie.

Artikel 13. Acties en aanbiedingen

13.1. Indien er sprake is van een actie of aanbieding, bijvoorbeeld door middel van een kortingscode, en de door De Tarotcoach gestelde termijn van deze actie of aanbieding verstreken is, kun jij hier niet met terugwerkende kracht gebruik van maken.

13.2. Jij kunt slechts éénmaal gebruikmaken van een actieve kortingscode.

13.3. Het is niet mogelijk om verschillende acties of aanbiedingen met elkaar te combineren, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 14. Cadeaubonnen

14.1. Cadeaubonnen dienen voor uitgifte betaald te worden.

14.2. De geldigheidstermijn van een cadeaubon bedraagt twee jaar. Na deze periode komt de waarde van de cadeaubon te vervallen.

14.3. Bij het inwisselen van een cadeaubon, zijn de prijzen op het moment van inwisseling van toepassing. Indien bij het inleveren van een cadeaubon de waarde van het product lager is dan de waarde van de cadeaubon, wordt het resterende bedrag niet in contanten gegeven. Een cadeaubon dient in één keer ingewisseld te worden.

14.4. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden indien deze op naam worden besteld of fysiek worden afgenomen. Een niet gebruikte cadeaubon is niet inwisselbaar voor contanten.

Artikel 15. Geschillenbeslechting

15.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

15.2. Partijen zullen, voordat een beroep wordt gedaan op de rechter, hun uiterste inspanning leveren een geschil in overleg te beslechten. Partijen zullen enkel wanneer dit niet lukt een beroep doen op de rechter. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van De Tarotcoach, tenzij de wet anders verplicht.

15.3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover De Tarotcoach en betrokken derden 12 maanden.